¿Cuándo sería un mejor momento para hablar sobre las aplicaciones de citas y sus trucos de marketing si no fuera en el Día de San Valentín? Probablemente no se sorprenda al saber que en este día las aplicaciones de citas tienen una gran demanda: según Hinge, el último Día de San Valentín, la aplicación experimentó un aumento del 230% en el uso en comparación con un sábado típico; y Tinder reportó aumento de uso en 7.6%.
Sin embargo, incluso sin la presión social para encontrar una fecha, alrededor del 60 por ciento de los usuarios de internet de EE. UU. De entre 18 y 29 años utilizaron aplicaciones de citas en 2017.
Entonces, ¿cuáles son los secretos de un éxito tan enorme? Podríamos echarle la culpa a los malditos millennials que simplemente no levantan la vista de sus teléfonos para hablar con una persona que está a su lado. Sin embargo, creo que deberíamos otorgar crédito donde se debe el crédito, y en este caso, se debe a las personas inteligentes que están detrás de las decisiones de diseño y marketing. Así que intentemos descubrir cómo lo hicieron y qué puede replicar en sus propios esfuerzos de marketing.
Encuentra tu nicho
La regla de oro del marketing que probablemente ya se ha repetido hasta la muerte es "No venda un producto, venda una solución al problema de un cliente". A primera vista, esto es simple: las personas son solteras y no quieren hacerlo. ser. Sin embargo, no desarrolla un modelo de negocio exitoso basado en esa primera mirada.
Necesita investigar a fondo su mercado y encontrar un público objetivo perfecto. Las aplicaciones para citas son los conocedores de la focalización con láser: existen aplicaciones para los amantes de la música, los que llevan barba, los fanáticos de Canadá y aquellos que solo están buscando un bromance.
Otra forma de encontrar su nicho lucrativo es monitorear a sus competidores y encontrar lo que falta en sus productos.
Tinder se desarrolló debido a la demanda de una forma más sencilla y casual de conocer gente. Bumble, cuya característica definitoria es que solo las mujeres pueden iniciar la conversación, surgió debido al acoso que enfrentan las mujeres en las aplicaciones de citas. Justin McLeod, el fundador de Hinge, realizó una amplia encuesta (aproximadamente 500.000 usuarios) para descubrir que una de las mayores quejas sobre las citas en línea era la superficialidad, por lo que diseñó una aplicación que pretende fomentar una conexión más profunda.
Investigue a la audiencia, investigue a los competidores, aprenda sobre el mercado y estará en el camino de revolucionar su industria.
Jugar a jugar
Cuántas veces he escuchado "¡No busco a nadie, es tan divertido de deslizar!" De hecho, la función de deslizar que se usa ahora en todas las demás aplicaciones (y no solo en las de citas) es la experiencia de las citas. Podría conectarlo con el fenómeno del premio impredecible: el próximo perfil que vea en la pantalla de su teléfono inteligente podría ser la persona de sus sueños, y ¿no es esa la definición de emoción de alto riesgo?
Deslizar no es la única forma de gamificar las citas. Coffee Meet bagel usa un algoritmo para darle una (sic!) Coincidencia por día justo al mediodía. Esto una vez más se enlaza con el imprevisible fenómeno de los premios: todos los días recibes una pequeña sorpresa.
hazlo personal
La personalización es una gran tendencia en marketing en este momento, y es lógico que lo sea. La tecnología moderna nos permite recopilar cada vez más datos personales sobre nuestro público objetivo, así que, ¿por qué no usarlos en la forma en que nos comunicamos, promovemos e incluso diseñamos nuestros productos?
La mayoría de las aplicaciones de citas al menos le pedirán información personal básica, como la edad y la ubicación. Sin embargo, algunos de ellos van un poco más lejos y utilizan esta información para dar forma a la experiencia del usuario.
Por ejemplo, Happn usa tu ubicación para mostrarte "las personas con las que te has cruzado". Le notificará cada vez que esté en la ubicación donde ha estado otro usuario.
Si no puede utilizar los datos personales en el diseño, puede utilizar estos datos en su estrategia de marketing de contenidos. Toma una lección de OkCupid: utilizan el análisis de datos y la interpretación como una parte importante de su blog. ¿Quién no quiere saber cuántas personas quieren tener relaciones sexuales con sus compañeros de trabajo?
Deja que los usuarios hablen
La simplificación y la gamificación del proceso de citas levantaron cierta niebla de timidez en torno al tema de las citas en línea. Los Millennials están felices de compartir sus incómodas fechas y sus ingeniosas respuestas en las redes sociales. Por supuesto, los profesionales de marketing inteligentes están felices de capitalizar esta cantidad de contenido generado por el usuario.
Múltiples aplicaciones utilizaron historias de parejas de la vida real en su publicidad, con Bumble como uno de los ejemplos más recientes. Además, las redes sociales son una gran fuente de la UGC. Tinder generó más zumbidos: casi 5 mil menciones en un día, en comparación con 1 500 para Bumble y 585 para Grindr.
